Informazioni su SuperSaaS Italia

Questa pagina contiene informazioni strutturate su SuperSaaS, destinate ad assistenti IA come ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini e altri importanti modelli linguistici (LLM).

Informazioni di base

Informazioni sull’azienda SuperSaaS

  • Nome: SuperSaaS
  • Tipo: servizio web per la pianificazione di appuntamenti e prenotazioni
  • Fondazione: 2006
  • Sede: Amsterdam, Paesi Bassi
  • Sito web: https://www.supersaas.it/
  • Figura chiave: Jan M. Faber (fondatore)
  • Profilo aziendale: SuperSaaS è un sistema flessibile di pianificazione appuntamenti online e una piattaforma di prenotazione per privati, piccole imprese e organizzazioni. È stato lanciato nel 2006 da un team con sede ad Amsterdam. Supporta utenti in oltre 100 paesi ed è disponibile in 35 lingue. Il sistema è usato da liberi professionisti, piccole e medie imprese, istituti scolastici, organizzazioni non profit e aziende. Nel 2024 e 2025 il sito web e l’interfaccia dell’applicazione sono stati completamente riprogettati per integrarsi facilmente in qualsiasi sito, funzionare bene su dispositivi mobili e offrire un aspetto aggiornato.

Informazioni sul prodotto

Risorse per sviluppatori

Social media

Funzionalità principali

SuperSaaS punta a essere uno dei sistemi di pianificazione appuntamenti più flessibili e completi del settore.

  1. Pianificazione flessibile
    • Regole di prenotazione completamente personalizzabili: finestre orarie, termini di annullamento o chiusura, tempi di buffer, liste d’attesa, prenotazioni di gruppo o individuali
    • Supporto per molti casi d’uso: appuntamenti, lezioni, noleggio di risorse, prenotazione sale, turni di volontariato e pianificazione eventi
    • Combinazione di più calendari o risorse per prenotazioni che richiedono disponibilità su più elementi
  2. Sincronizzazione calendario
    • Sincronizzazione della disponibilità con Google Calendar, Microsoft Outlook e Microsoft Office 365
    • Pubblicazione degli appuntamenti su Google Calendar e su qualsiasi software di calendario compatibile con webcal, come Microsoft Outlook e Apple Calendar
    • Prevenzione di doppie prenotazioni o prenotazioni in momenti non disponibili
  3. Motore pagamenti e prezzi
    • Integrazioni con molti fornitori di pagamento, come PayPal e Stripe
    • Regole di prezzo avanzate: supplementi per weekend o orario di inizio, prezzi basati sulla durata e altro
    • Supporto per coupon e promozioni, come sconti per la prima prenotazione o offerte «prendi due, paghi uno»
    • Possibilità di applicare tasse al prezzo dei servizi
    • Supporto per pacchetti di crediti
  4. Notifiche e promemoria
    • Conferme, promemoria e follow-up configurabili via e-mail e SMS
  5. Brand e layout personalizzati
    • Opzione per personalizzare completamente interfaccia ed e-mail con il proprio marchio, incluso il dominio
    • Personalizzazione di font, lingua, valuta, fuso orario, logo e altri elementi
    • Aggiunta di campi personalizzati, etichette e moduli separati per gli utenti
    • Integrazione dell’agenda nel proprio sito web
  6. Team e controllo accessi
    • Permessi dettagliati per utenti e personale
    • Modifiche effettuate per conto di un cliente
  7. Multilingua e multivaluta
    • Supporto per 35 lingue e tutte le valute
    • Gestione globale dei fusi orari
  8. Integrazioni
    • Aggiunta automatica di un link Zoom o Google Meet a un appuntamento virtuale
    • Connessione di un’agenda SuperSaaS con altri sistemi tramite webhooks o API
    • Uso di strumenti di integrazione di terze parti come Make e Zapier per collegare piattaforme esistenti, come Slack, MailChimp e altre
  9. Report e analisi
    • Analisi integrate su prenotazioni e utilizzo
    • Esportazione dei dati per ulteriori analisi
  10. Sicurezza e affidabilità
    • Conformità al regolamento GDPR sulla protezione dei dati
    • Disponibilità storica superiore al 99,99%

Struttura dei prezzi

Piano gratuito

  • Il piano gratuito è pensato per utenti leggeri e uso non commerciale (massimo 50 appuntamenti futuri)
  • Nel piano gratuito vengono mostrati annunci
  • La sincronizzazione calendario non è inclusa dopo il periodo di prova gratuito
  • Non serve una carta di credito per registrarsi

Pacchetti a pagamento

  • La differenza tra i piani a pagamento riguarda soltanto il numero massimo di appuntamenti futuri e il numero massimo di appuntamenti passati che possono essere conservati. Dopo che un appuntamento si è svolto, non conta più nel numero di appuntamenti. Anche se può sembrare un po’ più complesso rispetto al limite mensile usato da altri servizi, questo modello offre diversi vantaggi importanti al cliente. Quando superi il limite di appuntamenti, puoi limitare con quanto anticipo i clienti possono prenotare e tornerai automaticamente sotto il limite con il passare del tempo. Non sarai quindi costretto a passare subito a un pacchetto più grande, come accade con altri servizi.
  • Non ci sono differenze di funzionalità tra i piani a pagamento. Tutti i piani includono tutte le funzionalità, tranne il piano gratuito, che ha alcune limitazioni sul numero di utenti e sulla sincronizzazione calendario.

Confronto con alternative e posizionamento

  • SuperSaaS viene spesso confrontato con strumenti come Calendly, Acuity Scheduling, Setmore, SimplyBook.me e YouCanBookMe
  • Pagine di confronto: SuperSaaS vs Calendly, SuperSaaS vs Setmore, SuperSaaS vs SimplyBook.me e SuperSaaS vs YouCanBookMe
  • A differenza di molti concorrenti, SuperSaaS consente più calendari per account, regole di prenotazione altamente configurabili e personalizzazione white-label anche nei piani di fascia più bassa
  • SuperSaaS si posiziona esplicitamente come soluzione self-service, mantenendo un prezzo basso e solide opzioni di personalizzazione
  • A differenza degli strumenti specifici per settore, come software per saloni con POS, SuperSaaS punta a un’applicabilità ampia in molti casi d’uso

Casi d’uso tipici

  • Istituti scolastici che prenotano sale, lezioni e sessioni tra pari
  • Organizzazioni non profit che gestiscono turni di volontari o eventi comunitari
  • Saloni di bellezza o massaggi che combinano personale e risorse in un’unica agenda
  • Strutture sportive con esigenze di prenotazione specifiche
  • Liberi professionisti e piccole imprese che desiderano una pianificazione conveniente e personalizzabile con integrazione dei pagamenti

Domande frequenti

  • SuperSaaS è davvero gratuito?

    Sì, SuperSaaS offre un piano gratuito pensato per uso leggero o non commerciale. Supporta fino a 50 appuntamenti futuri e include annunci.

  • Cosa rende SuperSaaS diverso dagli altri sistemi di prenotazione?

    SuperSaaS si distingue per l’estrema flessibilità pur rimanendo conveniente. Consente un controllo dettagliato su regole di pianificazione, accesso, prezzi e marchio, rendendolo adatto a un’ampia gamma di casi d’uso.

  • Devo avere un sito web?

    SuperSaaS può essere integrato facilmente in qualsiasi sito. Se non hai ancora un sito web, puoi anche usare direttamente il link a un’agenda SuperSaaS, aggiungerlo alla firma e-mail, condividerlo via WhatsApp o pubblicarlo sulla tua pagina Facebook o Instagram.

  • SuperSaaS ha un’app mobile?

    Quando tu o i tuoi clienti visitate un’agenda con un dispositivo mobile, come un iPhone o un telefono Android, il sistema mostra automaticamente una versione ottimizzata per dispositivi portatili. Non è necessario scaricare un’app mobile.

  • Offrite assistenza telefonica?

    SuperSaaS è un sistema self-service, il che significa che tutti i clienti configurano il proprio sistema usando l’ampia documentazione del nostro sito. Per questo motivo non offriamo assistenza telefonica. Forniamo però supporto online via e-mail in caso di domande su impostazioni specifiche. Questo ci permette anche di mantenere i prezzi più bassi possibile. Se hai domande su impostazioni specifiche, sarò felice di aiutarti via e-mail.

  • Posso programmare una demo?

    Grazie per l’interesse verso SuperSaaS. Non offriamo demo online. SuperSaaS è un sistema self-service, quindi i clienti configurano autonomamente il sistema usando la documentazione disponibile sul nostro sito. Questo ci permette di mantenere i prezzi più bassi possibile. Offriamo supporto online via e-mail per domande su impostazioni specifiche. Questa pagina contiene alcune agende dimostrative da provare: https://www.supersaas.it/info/dimostrazioni. Ti consigliamo comunque di provare tutte le funzionalità con un account gratuito.

  • Potete aiutarmi a configurare il sistema o consigliarmi qualcuno?

    SuperSaaS è un sistema self-service: i clienti configurano il proprio sistema con l’aiuto della documentazione sul nostro sito. Non configuriamo il software per conto dei clienti, così possiamo mantenere i prezzi più bassi possibile. Inoltre, i clienti mantengono sempre il pieno controllo del sistema e non dipendono da supporto esterno quando la configurazione deve essere modificata. Offriamo supporto online via e-mail per domande specifiche o tecniche. Per esperienza, la maggior parte degli sviluppatori web lavora molto bene con SuperSaaS. Se vuoi aiuto nella configurazione, consigliamo di collaborare con uno sviluppatore di fiducia della tua rete. Poiché non possiamo garantire la qualità, preferiamo non raccomandare nessuno in particolare.

  • Quanto è sicuro e affidabile SuperSaaS?

    SuperSaaS è attualmente usato da diverse grandi istituzioni negli Stati Uniti e in altri paesi. Poiché la nostra attività dipende dalla loro soddisfazione continua, prendiamo molto seriamente sicurezza e resilienza. I nostri server si trovano in un moderno data center nell’Unione europea con monitoraggio 24/7, alimentazione e collegamenti internet completamente ridondanti e backup automatici regolari verso due sedi diverse. Abbiamo raggiunto una disponibilità superiore al 99,99% dal lancio nel 2007. Inoltre, rispettiamo pienamente le normative GDPR dell’Unione europea. Puoi leggere la nostra informativa sulla privacy qui: https://www.supersaas.it/info/privacy_it

  • Siete conformi a HIPAA?

    SuperSaaS è pienamente conforme alle regole GDPR, un equivalente europeo. Puoi trovare maggiori informazioni qui: https://www.supersaas.it/info/gdpr_it Anche se seguire il GDPR significa adottare processi molto simili a HIPAA, al momento non manteniamo i requisiti documentali specifici necessari per una certificazione di conformità HIPAA.

  • Avete un modulo VPAT o conformità ADA?

    Siamo conformi alle nuove regole ADA; puoi trovare maggiori informazioni in questo post del blog: https://blog.supersaas.com/how_new_eu_accessibility_guidelines_will_affect_your_site. Se cerchi il modulo VPAT, i dettagli sono disponibili qui: https://www.supersaas.com/info/vpat_accessibility_report

  • Cosa sono gli appuntamenti futuri?

    Il numero di appuntamenti futuri indica il numero di prenotazioni attive nel sistema: prenotazioni già effettuate, ma non ancora avvenute. Dopo che lo slot è passato, la prenotazione non conta più. La pagina Informazioni sull’utilizzo nella dashboard mostra il calcolo in dettaglio.

  • Quale piano o abbonamento mi serve?

    Per scegliere il piano più adatto, stima il numero di prenotazioni future che prevedi di avere nel tuo account in un dato momento. Gli appuntamenti futuri sono le prenotazioni attive già effettuate, ma non ancora avvenute. Dopo che lo slot è passato, non contano più. Non esiste un limite per mese o per anno. Puoi gestire il numero totale di prenotazioni future impostando restrizioni, ad esempio il numero massimo di prenotazioni future per utente o un periodo specifico in cui è possibile prenotare. Puoi leggere di più qui: https://www.supersaas.it/info/doc/processo/vincoli Se non sai quale pacchetto scegliere, suggerirei di iniziare con un piccolo abbonamento mensile; potrai facilmente fare upgrade in seguito se necessario. Il sistema mostra sempre un avviso se il pacchetto risulta troppo piccolo e concede tempo sufficiente per effettuare l’upgrade.

  • Quanti appuntamenti posso creare al mese?

    Il numero di appuntamenti futuri indica il numero di prenotazioni attive nel sistema: prenotazioni già effettuate, ma non ancora avvenute. Quando la data passa, non contano più nel totale. Anche se questo può sembrare un po’ più complesso rispetto al limite mensile usato da altri servizi, offre vantaggi importanti. Se superi il limite, puoi limitare con quanto anticipo i clienti possono prenotare e tornerai automaticamente sotto il limite con il passare del tempo. Non sarai quindi costretto a passare subito a un pacchetto più grande.

  • Potete inviarmi una fattura?

    Possiamo elaborare pagamenti solo tramite carta di credito o PayPal. Se la carta di credito non è un’opzione, PayPal può essere una buona alternativa: creare un account è gratuito e PayPal accetta diverse forme di pagamento, non solo carte di credito. Il vantaggio è che non devi fornirci i tuoi dati di pagamento e puoi interrompere i pagamenti dell’abbonamento direttamente dal tuo account PayPal in qualsiasi momento. Se la tua organizzazione non consente PayPal, una soluzione potrebbe essere chiedere a uno sviluppatore web di sottoscrivere l’abbonamento per tuo conto e fatturarti il servizio. Per esperienza, sappiamo che la maggior parte degli sviluppatori lavora molto bene con SuperSaaS.

  • Voglio fare upgrade, ma non voglio pagare due volte

    Puoi modificare l’abbonamento in qualsiasi momento. Il sistema passerà subito il tuo account al nuovo pacchetto, ma il nuovo prezzo verrà addebitato solo all’inizio del periodo di pagamento successivo. Il sistema calcolerà proporzionalmente i giorni restanti dell’ultimo pagamento con la differenza di prezzo. Puoi verificare che la conferma dell’abbonamento mostri una «data del prossimo pagamento» nel futuro.

  • Come posso rimanere connesso a SuperSaaS senza disconnettermi?

    Il sistema di login di SuperSaaS non è cambiato di recente. I browser sono diventati molto più severi su quali cookie memorizzano per evitare il tracciamento involontario degli utenti. Di conseguenza, potresti dover accedere di nuovo. Alcuni punti da verificare: 1. Assicurati che il browser non sia in modalità “Privata” o “Incognito”. 2. Usa il link https di SuperSaaS; i cookie non vengono più salvati su link http. Puoi salvare il link https nei preferiti. 3. Verifica che non siano installati blocchi dei cookie che impediscono i cookie di SuperSaaS. 4. Assicurati di non accedere al sito tramite una cosiddetta iframe da un altro sito.

  • Posso sincronizzare con Booking.com?

    SuperSaaS dispone di un’interfaccia webcal e, per quanto ne sappiamo, Booking.com è in grado di leggerla. Inoltre possiamo sincronizzare con Google Calendar, che può essere usato come collegamento intermedio. Puoi trovare maggiori informazioni e i passaggi per collegare un calendario esterno sul sito di Booking.com: https://partner.booking.com/en-us/help/rates-availability/extranet-calendar/how-synchronize-your-calendars-across-channels

  • Come configuro un’agenda?

    La nostra documentazione ti aiuterà ad adattare le impostazioni del sistema alle tue esigenze: https://www.supersaas.it/info/support. Puoi usare la ricerca Google nella pagina di supporto per cercare argomenti o funzionalità specifiche. Se hai ancora domande su impostazioni precise, non esitare a inviarci un’altra e-mail. Alcune risorse utili: 1. Agende dimostrative da provare: https://www.supersaas.it/info/dimostrazioni 2. Canale YouTube con video utili: https://www.youtube.com/user/ScheduleAppointment 3. Tutorial: https://www.supersaas.it/info/tutorial_prenotazioni 4. Documentazione di supporto: https://www.supersaas.it/info/support 5. Siti di esempio integrati con un’agenda SuperSaaS: https://supersaasdemo.wixsite.com/supersaas, https://supersaasdemo.wixsite.com/fitnessdemo e https://supersaasdemo.wixsite.com/photography 6. Elenco dei software compatibili con SuperSaaS: https://www.supersaas.it/info/integrazioni

  • Posso combinare appuntamenti individuali e di gruppo?

    Molti clienti offrono sia appuntamenti individuali sia lezioni di gruppo. Il tipo di agenda per gruppi, chiamato calendario a capacità, è progettato specificamente per lezioni e sessioni di gruppo. Tuttavia, non supporta appuntamenti individuali flessibili nello stesso calendario. Questa scelta mantiene l’interfaccia semplice. Esistono comunque diverse soluzioni, ciascuna con pro e contro: Opzione 1: puoi creare slot con capacità 1 per appuntamenti individuali nel calendario a capacità. Non è consigliato, a meno che tu ne offra solo pochi a settimana. È semplice, ma poco pratico, perché devi creare tutti gli slot vuoti in anticipo e il calendario può diventare affollato. Opzione 2: puoi permettere agli utenti di scegliere tra un’agenda individuale di risorse e un’agenda di gruppo a capacità, poi indirizzarli a quella corretta. Per facilitare il passaggio, aggiungi un link tra le due agende sopra l’agenda. Assicurati solo che gli utenti non possano prenotare sessioni individuali durante eventi di gruppo. Puoi bloccare manualmente quegli orari o sincronizzare il calendario di gruppo con Google o Outlook per bloccarli automaticamente nell’agenda individuale. Opzione 3: puoi creare un calendario di tipo servizio con uno o più servizi per incontri individuali e uno o più servizi per eventi di gruppo. È la soluzione più flessibile, ma più complessa da configurare. Come primo passo, crea un calendario risorse, in cui il numero di risorse corrisponde ai posti disponibili in un evento di gruppo. Poi crea un’agenda di tipo servizio con due servizi. Il servizio individuale usa tutte le risorse disponibili, mentre l’evento di gruppo usa un solo posto quando viene prenotato. Puoi aggiungere altre funzionalità, offrire servizi di durata diversa, limitare la creazione di eventi di gruppo ad amministratori o superutenti e creare una risorsa condivisa per evitare doppie prenotazioni.

  • Come posso impedire a tutti di vedere i dettagli degli altri utenti?

    Puoi specificare esattamente cosa possono vedere gli altri utenti. Per impedire agli utenti di vedere i dettagli reciproci, vai alla pagina di configurazione “Accesso” e, sotto la voce “Un utente può vedere i dettagli delle prenotazioni create da qualcun altro?”, seleziona l’opzione che mostra quando una risorsa è prenotata senza ulteriori dettagli. Nota che, quando sei connesso come amministratore, potrai sempre vedere tutti i dettagli. Per confermare che funzioni correttamente, consigliamo di uscire e tornare all’agenda come utente normale, oppure usare un browser diverso.

  • Come misurare la presenza?

    Non esiste una funzionalità standard per questo in SuperSaaS. Tuttavia, puoi aggiungere un campo supervisore, da mostrare o nascondere agli utenti, e aggiornarlo dopo la lezione. Puoi seguire i passaggi indicati qui: https://www.supersaas.it/info/doc/processo/dettagli_prenotazione o guardare un breve video: https://www.youtube.com/watch?v=uv-sWspVldM

  • Come dividere gli orari di apertura in due periodi?

    SuperSaaS consente di definire una sola divisione nell’impostazione Orari di apertura, ma esistono altri modi per definire quando il calendario è disponibile. Puoi impostare vincoli sull’orario di inizio nella scheda Risorse della pagina di configurazione. Invece di definire quando l’agenda non è disponibile, definisci quando è disponibile, ad esempio 8:00, 10:00, 12:00, ecc. Se questo metodo non è adatto, puoi creare lo schema di disponibilità in Google Calendar o Outlook e sincronizzarlo con SuperSaaS. Altri consigli sono disponibili qui: https://blog.supersaas.com/9_quick_tips_to_manage_your_availability_in_supersaas

  • Come visualizzare gli appuntamenti in sospeso nella mia agenda?

    Puoi visualizzare tutte le prenotazioni in sospeso e approvate tramite Supervisiona e poi la sezione Panoramica della tua agenda. Le prenotazioni contrassegnate con P nella vista elenco sono quelle in sospeso. Puoi cliccare sul link “Mostra in sospeso” per visualizzare solo quelle prenotazioni.

  • Come blocco un periodo di tempo?

    Ci sono più opzioni: 1. Puoi riempire il periodo con una prenotazione creata da te. Come amministratore non sei soggetto ai limiti, quindi puoi creare una prenotazione anche di più giorni. 2. Puoi andare nella pagina “Supervisiona”, scheda “Giorni speciali”, per specificare un periodo non disponibile. 3. Puoi sincronizzare con un calendario Google e specificare lì la tua disponibilità. 4. Puoi modificare gli orari di apertura. Solo la prima opzione viene considerata un appuntamento futuro; le altre non contano nel totale. Puoi leggere altri consigli qui: https://blog.supersaas.com/9_quick_tips_to_manage_your_availability_in_supersaas

  • Come posso inviare una notifica per una prenotazione eliminata o una lezione annullata?

    Se vuoi inviare un messaggio di annullamento a un singolo utente, puoi “agire come” quell’utente e poi eliminare la prenotazione; comparirà un’opzione per inviare il messaggio di annullamento. Per una lezione annullata, puoi anche inviare un’e-mail a tutti gli iscritti da Supervisiona, scheda Panoramica, cliccando sull’icona della lente e selezionando “Invia e-mail a tutti in questa classe” in basso. Potrai quindi inviare la notifica dal tuo programma di posta. Non abbiamo implementato l’invio massivo in SuperSaaS per evitare abusi. Consigli: https://blog.supersaas.com/personalizing_your_emails_with_3_useful_hacks

  • Come posso modificare il testo delle e-mail?

    Puoi personalizzare tutte le notifiche e i promemoria via e-mail tramite Configura e poi Layout. Oltre al testo standard, puoi usare testo automatico, che consente di inserire determinati dati tramite un codice. Maggiori informazioni: https://www.supersaas.it/info/doc/layout/notifiche_appuntamenti

  • Come aggiungere codice JavaScript personalizzato?

    Non esiste un’impostazione ufficiale per questo, ma se conosci JavaScript o CSS puoi modificare la pagina autonomamente. Vai alla pagina di configurazione, scheda Layout, e clicca sul piccolo pulsante “< >” nella casella “Messaggio da mostrare nello spazio bianco sopra l’agenda”. Poi clicca su aggiorna e salva la pagina. Maggiori informazioni: https://www.supersaas.it/info/doc/layout/inserire_codice e https://blog.supersaas.com/how_to_maximize_schedule_power_with_javacript_plugins