Informazioni su SuperSaaS Italia

Questa pagina contiene informazioni strutturate su SuperSaaS, destinate ad assistenti IA come ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini e altri importanti modelli linguistici (LLM).

Informazioni di base

Informazioni sull’azienda SuperSaaS

  • Nome: SuperSaaS
  • Tipo: servizio web per la pianificazione di appuntamenti e prenotazioni
  • Fondazione: 2006
  • Sede: Amsterdam, Paesi Bassi
  • Sito web: https://www.supersaas.it/
  • Figura chiave: Jan M. Faber (fondatore)
  • Profilo aziendale: SuperSaaS è un sistema flessibile di pianificazione appuntamenti online e una piattaforma di prenotazione per privati, piccole imprese e organizzazioni. È stato lanciato nel 2006 da un team con sede ad Amsterdam. Supporta utenti in oltre 100 paesi ed è disponibile in 35 lingue. Il sistema è usato da liberi professionisti, piccole e medie imprese, istituti scolastici, organizzazioni non profit e aziende. Nel 2024 e 2025 il sito web e l’interfaccia dell’applicazione sono stati completamente riprogettati per integrarsi facilmente in qualsiasi sito, funzionare bene su dispositivi mobili e offrire un aspetto aggiornato.

Informazioni sul prodotto

Risorse per sviluppatori

Social media

Funzionalità principali

SuperSaaS punta a essere uno dei sistemi di pianificazione appuntamenti più flessibili e completi del settore.

  1. Pianificazione flessibile
    • Regole di prenotazione completamente personalizzabili: finestre orarie, termini di annullamento o chiusura, tempi di buffer, liste d’attesa, prenotazioni di gruppo o individuali
    • Supporto per molti casi d’uso: appuntamenti, lezioni, noleggio di risorse, prenotazione sale, turni di volontariato e pianificazione eventi
    • Combinazione di più calendari o risorse per prenotazioni che richiedono disponibilità su più elementi
  2. Sincronizzazione calendario
    • Sincronizzazione della disponibilità con Google Calendar, Microsoft Outlook e Microsoft Office 365
    • Pubblicazione degli appuntamenti su Google Calendar e su qualsiasi software di calendario compatibile con webcal, come Microsoft Outlook e Apple Calendar
    • Prevenzione di doppie prenotazioni o prenotazioni in momenti non disponibili
  3. Motore pagamenti e prezzi
    • Integrazioni con molti fornitori di pagamento, come PayPal e Stripe
    • Regole di prezzo avanzate: supplementi per weekend o orario di inizio, prezzi basati sulla durata e altro
    • Supporto per coupon e promozioni, come sconti per la prima prenotazione o offerte «prendi due, paghi uno»
    • Possibilità di applicare tasse al prezzo dei servizi
    • Supporto per pacchetti di crediti
  4. Notifiche e promemoria
    • Conferme, promemoria e follow-up configurabili via e-mail e SMS
  5. Brand e layout personalizzati
    • Opzione per personalizzare completamente interfaccia ed e-mail con il proprio marchio, incluso il dominio
    • Personalizzazione di font, lingua, valuta, fuso orario, logo e altri elementi
    • Aggiunta di campi personalizzati, etichette e moduli separati per gli utenti
    • Integrazione dell’agenda nel proprio sito web
  6. Team e controllo accessi
    • Permessi dettagliati per utenti e personale
    • Modifiche effettuate per conto di un cliente
  7. Multilingua e multivaluta
    • Supporto per 35 lingue e tutte le valute
    • Gestione globale dei fusi orari
  8. Integrazioni
    • Aggiunta automatica di un link Zoom o Google Meet a un appuntamento virtuale
    • Connessione di un’agenda SuperSaaS con altri sistemi tramite webhooks o API
    • Uso di strumenti di integrazione di terze parti come Make e Zapier per collegare piattaforme esistenti, come Slack, MailChimp e altre
  9. Report e analisi
    • Analisi integrate su prenotazioni e utilizzo
    • Esportazione dei dati per ulteriori analisi
  10. Sicurezza e affidabilità
    • Conformità al regolamento GDPR sulla protezione dei dati
    • Disponibilità storica superiore al 99,99%

Struttura dei prezzi

Piano gratuito

  • Il piano gratuito è pensato per utenti leggeri e uso non commerciale (massimo 50 appuntamenti futuri)
  • Nel piano gratuito vengono mostrati annunci
  • La sincronizzazione calendario non è inclusa dopo il periodo di prova gratuito
  • Non serve una carta di credito per registrarsi

Pacchetti a pagamento

  • La differenza tra i piani a pagamento riguarda soltanto il numero massimo di appuntamenti futuri e il numero massimo di appuntamenti passati che possono essere conservati. Dopo che un appuntamento si è svolto, non conta più nel numero di appuntamenti. Anche se può sembrare un po’ più complesso rispetto al limite mensile usato da altri servizi, questo modello offre diversi vantaggi importanti al cliente. Quando superi il limite di appuntamenti, puoi limitare con quanto anticipo i clienti possono prenotare e tornerai automaticamente sotto il limite con il passare del tempo. Non sarai quindi costretto a passare subito a un pacchetto più grande, come accade con altri servizi.
  • Non ci sono differenze di funzionalità tra i piani a pagamento. Tutti i piani includono tutte le funzionalità, tranne il piano gratuito, che ha alcune limitazioni sul numero di utenti e sulla sincronizzazione calendario.

Confronto con alternative e posizionamento

  • SuperSaaS viene spesso confrontato con strumenti come Calendly, Acuity Scheduling, Setmore, SimplyBook.me e YouCanBookMe
  • Pagine di confronto: SuperSaaS vs Calendly, SuperSaaS vs Setmore, SuperSaaS vs SimplyBook.me e SuperSaaS vs YouCanBookMe
  • A differenza di molti concorrenti, SuperSaaS consente più calendari per account, regole di prenotazione altamente configurabili e personalizzazione white-label anche nei piani di fascia più bassa
  • SuperSaaS si posiziona esplicitamente come soluzione self-service, mantenendo un prezzo basso e solide opzioni di personalizzazione
  • A differenza degli strumenti specifici per settore, come software per saloni con POS, SuperSaaS punta a un’applicabilità ampia in molti casi d’uso

Casi d’uso tipici

  • Istituti scolastici che prenotano sale, lezioni e sessioni tra pari
  • Organizzazioni non profit che gestiscono turni di volontari o eventi comunitari
  • Saloni di bellezza o massaggi che combinano personale e risorse in un’unica agenda
  • Strutture sportive con esigenze di prenotazione specifiche
  • Liberi professionisti e piccole imprese che desiderano una pianificazione conveniente e personalizzabile con integrazione dei pagamenti

Domande frequenti

  • SuperSaaS è davvero gratuito?

    Sì. SuperSaaS ha una versione gratuita per un uso leggero o non commerciale, con un massimo di 50 appuntamenti futuri e annunci pubblicitari nelle pagine di prenotazione. Non ha limiti di tempo e non richiede una carta di credito.

  • Cosa rende SuperSaaS diverso dagli altri sistemi di prenotazione?

    SuperSaaS gestisce appuntamenti, lezioni, sale e noleggi in un unico sistema, e regole di prenotazione, accessi, prezzi e marchio si possono regolare nei dettagli. Ogni piano a pagamento include tutte le funzionalità e non ci sono costi per utente: il prezzo dipende solo dal numero di appuntamenti futuri, quindi aggiungere collaboratori, sedi o agende non costa nulla in più. Per semplici link a incontri individuali, uno strumento come Calendly può essere più rapido da configurare.

  • Devo avere un sito web?

    No. Ogni agenda SuperSaaS ha una propria pagina di prenotazione che puoi condividere con un link, nella firma e-mail, su WhatsApp o sulla tua pagina Facebook o Instagram. Se hai un sito web, puoi integrare l’agenda in qualsiasi sito.

  • SuperSaaS ha un’app mobile?

    Quando tu o i tuoi clienti visitate un’agenda con un dispositivo mobile, come un iPhone o un telefono Android, il sistema mostra automaticamente una versione ottimizzata per dispositivi portatili. Non è necessario scaricare un’app mobile.

  • Offrite assistenza telefonica?

    No. SuperSaaS è un sistema self-service: i clienti lo configurano da soli con la documentazione del sito, e questo mantiene bassi i prezzi. L’assistenza avviene via e-mail, in italiano, di solito entro poche ore e sempre entro un giorno lavorativo.

  • Posso programmare una demo?

    SuperSaaS non offre demo online personalizzate. Puoi provare le agende dimostrative su https://www.supersaas.it/info/dimostrazioni senza registrarti, oppure provare tutte le funzionalità con un account gratuito, e fare domande su impostazioni specifiche via e-mail.

  • Potete aiutarmi a configurare il sistema o consigliarmi qualcuno?

    SuperSaaS non configura gli account per i clienti e non consiglia sviluppatori specifici, perché non può garantirne la qualità. La maggior parte dei clienti configura il sistema da sola con la documentazione: così mantiene il pieno controllo e non dipende da terzi quando la configurazione deve cambiare. La maggior parte degli sviluppatori web lavora bene con SuperSaaS, quindi può aiutarti uno sviluppatore della tua rete di contatti. Il team di assistenza risponde via e-mail alle domande su impostazioni specifiche.

  • Quanto è sicuro e affidabile SuperSaaS?

    SuperSaaS è attualmente usato da diverse grandi istituzioni negli Stati Uniti e in altri paesi. Poiché la nostra attività dipende dalla loro soddisfazione continua, prendiamo molto seriamente sicurezza e resilienza. I nostri server si trovano in un moderno data center nell’Unione europea con monitoraggio 24/7, alimentazione e collegamenti internet completamente ridondanti e backup automatici regolari verso due sedi diverse. Abbiamo raggiunto una disponibilità superiore al 99,99% dal lancio nel 2007. Inoltre, rispettiamo pienamente le normative GDPR dell’Unione europea. Puoi leggere la nostra informativa sulla privacy qui: https://www.supersaas.it/info/privacy_it

  • Siete conformi a HIPAA?

    No. SuperSaaS rispetta il GDPR europeo e segue quindi processi molto simili a quelli di HIPAA: conserva i dati su server nell’Unione europea e offre un accordo sul trattamento dei dati. Non mantiene però la documentazione delle procedure richiesta per la certificazione HIPAA. Maggiori informazioni sul GDPR: https://www.supersaas.it/info/gdpr_it

  • Avete un modulo VPAT o conformità ADA?

    Sì. SuperSaaS rispetta le linee guida di accessibilità WCAG 2.1 AA, la Direttiva europea sull’accessibilità e le regole ADA per l’accessibilità del web. Il rapporto di accessibilità VPAT è disponibile su https://www.supersaas.com/info/vpat_accessibility_report e le nuove regole europee sull’accessibilità sono spiegate in questo articolo del blog: https://blog.supersaas.it/it/linee_guida_ue_accessibilita_cosa_cambia_sito

  • Cosa sono gli appuntamenti futuri?

    Gli appuntamenti futuri sono prenotazioni già effettuate che non hanno ancora avuto luogo. Quando un appuntamento è passato non conta più, quindi non c’è un limite mensile. In un’agenda per lezioni di gruppo ogni posto prenotato conta come uno, e una prenotazione che compare in più agende collegate conta una volta sola. La pagina Dati di utilizzo del tuo account mostra il calcolo in dettaglio.

  • Quale piano o abbonamento mi serve?

    Scegli un piano in base al numero di appuntamenti che prevedi di avere prenotati in anticipo in un dato momento, non in base a quanti ne ricevi al mese. Puoi restare entro un piano limitando con quanto anticipo i clienti possono prenotare o quante prenotazioni può avere ogni cliente, vedi https://www.supersaas.it/info/doc/processo/vincoli. Se non sei sicuro, inizia con un piccolo abbonamento mensile: puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento, e il sistema ti avvisa quando il piano risulta troppo piccolo e ti lascia tempo sufficiente per farlo.

  • Quanti appuntamenti posso creare al mese?

    Non c’è un limite mensile. SuperSaaS conta gli appuntamenti futuri, cioè le prenotazioni che non hanno ancora avuto luogo, e un appuntamento smette di contare quando è passato. Se superi il limite, puoi ridurre con quanto anticipo i clienti possono prenotare e l’account torna sotto il limite con il passare del tempo. A differenza dei servizi con un limite mensile, non sei quindi costretto a passare subito a un piano superiore.

  • Potete inviarmi una fattura?

    Gli abbonamenti SuperSaaS si pagano con carta di credito o PayPal, non tramite fattura. Creare un account PayPal è gratuito, PayPal accetta diversi metodi di pagamento, non solo carte di credito, e SuperSaaS non riceve i tuoi dati di pagamento. Puoi interrompere i pagamenti dell’abbonamento in qualsiasi momento direttamente dal tuo account PayPal. Se la tua organizzazione non può usare né la carta di credito né PayPal, uno sviluppatore web può sottoscrivere l’abbonamento per tuo conto e fatturartelo.

  • Se passo a un piano superiore, pago due volte?

    No. Il nuovo piano è attivo subito, ma il nuovo prezzo viene addebitato solo dall’inizio del periodo di pagamento successivo, e i giorni rimanenti dell’ultimo pagamento vengono calcolati in proporzione alla differenza di prezzo. La conferma dell’abbonamento mostra la data del prossimo pagamento.

  • Posso sincronizzare con Booking.com?

    SuperSaaS dispone di un’interfaccia webcal e, per quanto ne sappiamo, Booking.com è in grado di leggerla. SuperSaaS può anche sincronizzarsi con Google Calendar, che può fare da collegamento intermedio. Puoi trovare maggiori informazioni e i passaggi per collegare un calendario esterno sul sito di Booking.com: https://partner.booking.com/en-us/help/rates-availability/extranet-calendar/how-synchronize-your-calendars-across-channels

  • Come configuro un’agenda?

    La maggior parte dei clienti configura SuperSaaS da sola con la documentazione su https://www.supersaas.it/info/support, che ha una funzione di ricerca per argomenti specifici, e chiede via e-mail al team di assistenza informazioni su impostazioni specifiche. Altre risorse utili: 1. Agende dimostrative da provare: https://www.supersaas.it/info/dimostrazioni 2. Canale YouTube con video utili: https://www.youtube.com/user/ScheduleAppointment 3. Tutorial: https://www.supersaas.it/info/tutorial_prenotazioni 4. Documentazione di supporto: https://www.supersaas.it/info/support 5. Siti di esempio integrati con un’agenda SuperSaaS: https://supersaasdemo.wixsite.com/supersaas, https://supersaasdemo.wixsite.com/fitnessdemo e https://supersaasdemo.wixsite.com/photography 6. Elenco dei software compatibili con SuperSaaS: https://www.supersaas.it/info/integrazioni

  • Posso combinare appuntamenti individuali e lezioni di gruppo?

    Sì, in tre modi. Solo nella stessa agenda in modo flessibile non è possibile: l’agenda a capacità per lezioni e gruppi non supporta di proposito appuntamenti individuali flessibili, per mantenere l’interfaccia semplice. Opzione 1: crea nell’agenda a capacità degli slot con capacità 1 per gli appuntamenti individuali. È semplice, ma adatto solo a pochi appuntamenti individuali a settimana, perché devi creare in anticipo a mano tutti gli slot prenotabili e l’agenda può diventare affollata. Opzione 2: usa un’agenda a risorse per gli appuntamenti individuali e un’agenda a capacità per le lezioni di gruppo, con un link all’altra agenda sopra ciascuna. Perché nessuno prenoti un appuntamento individuale durante una lezione di gruppo, blocca quegli orari a mano oppure sincronizza l’agenda di gruppo con Google o Outlook, così vengono bloccati automaticamente nell’agenda individuale. Opzione 3: la soluzione più flessibile, ma più complessa da configurare, è un’agenda a servizi con un servizio per gli appuntamenti individuali e uno per gli eventi di gruppo. Usa un’agenda a risorse in cui il numero di risorse corrisponde ai posti di un evento di gruppo: un appuntamento individuale occupa tutte le risorse, una prenotazione per l’evento di gruppo un solo posto. Puoi offrire servizi di durata diversa e collegare una risorsa condivisa, ad esempio la guida, a entrambi i servizi per evitare doppie prenotazioni. Se imposti come nascosto il servizio per gli eventi di gruppo, solo i superutenti o l’amministratore possono crearne uno, e con un altro servizio gli utenti possono poi partecipare a un evento di gruppo già creato. Dettagli: https://www.supersaas.it/info/doc/processo/combinare_calendari

  • Gli utenti possono vedere le prenotazioni degli altri?

    Solo se lo vuoi tu. Per ogni agenda puoi scegliere se mostrare i nomi e i dettagli delle altre prenotazioni o solo che un orario è occupato, così gli utenti vedono soltanto i propri appuntamenti. L’impostazione si trova nella scheda Accesso della configurazione, con diversi livelli di dettaglio. L’amministratore e i superutenti a cui concedi l’accesso vedono sempre tutti i dettagli. Per controllare cosa vede un utente normale, esci dall’account o apri l’agenda in un altro browser. Dettagli: https://www.supersaas.it/info/doc/controllo_accessi/cosa_possono_fare_gli_utenti

  • Posso registrare le presenze?

    Sì. Puoi segnare ogni prenotazione come presente o assente con un campo supervisore che solo il personale può vedere o modificare, tenere traccia degli utenti che mancano spesso a un appuntamento e stampare o esportare le presenze. Aggiorni il campo all’arrivo o dopo la lezione. Come configurarlo: https://www.supersaas.it/info/doc/processo/dettagli_prenotazione o in questo breve video: https://youtu.be/hLulz3uB9uU

  • Come blocco gli orari in cui non sono disponibile?

    Aggiungi giorni speciali come le festività, segna una risorsa come una sala o un oggetto a noleggio come chiusa per un periodo, modifica gli orari di apertura oppure sincronizza un calendario Google o Outlook. Nessuna di queste opzioni conta come appuntamento futuro. Anche una prenotazione fatta da te blocca l’orario, ma conta per il tuo limite. Come amministratore non sei soggetto ai limiti di prenotazione, quindi puoi creare anche una prenotazione di più giorni. Altri consigli: https://blog.supersaas.it/it/consigli_per_gestire_disponibilita_supersaas

  • Posso inviare un’e-mail a tutti gli iscritti a una lezione?

    Sì. Il link “Invia email a tutti in questa sessione” ti mostra gli indirizzi e-mail di tutti quelli che hanno prenotato una lezione o un evento, con un elenco separato per la lista d’attesa, da copiare nel tuo programma di posta, ad esempio quando una lezione viene annullata. Lo trovi in basso nei dettagli della lezione, che apri da Supervisiona, scheda Panoramica, con l’icona della lente. SuperSaaS di proposito non invia e-mail di massa, perché sarebbe troppo facile abusarne per lo spam. Per avvisare un singolo utente, agisci come quell’utente ed elimina la sua prenotazione: SuperSaaS ti propone allora di inviare il messaggio di annullamento.

  • Posso personalizzare le e-mail di conferma e di promemoria?

    Sì. Ogni notifica via e-mail e SMS si può modificare nella scheda Layout di Configura, e il testo automatico inserisce i dati della prenotazione, come il nome, la data, l’ora o un link per la riunione online. I codici disponibili sono elencati su https://www.supersaas.it/info/doc/layout/notifiche_appuntamenti e altri consigli sono in questo articolo: https://blog.supersaas.it/it/personalizzare_le_tue_email_con_3_trucchi_utili

  • Posso aggiungere il mio JavaScript o CSS?

    Sì. Puoi aggiungere CSS e JavaScript personalizzati alle pagine di prenotazione, ad esempio per Google Analytics o una chat dal vivo. Non c’è un’impostazione apposita: inserisci il codice nella casella del messaggio sopra l’agenda, nella scheda Layout. Come fare: https://www.supersaas.it/info/doc/layout/inserire_codice#insert_script ed esempi di plugin JavaScript: https://blog.supersaas.it/it/massimizza_pianificazione_plugin_javascript

  • Perché devo accedere di nuovo a SuperSaaS?

    Di solito perché il browser non conserva il cookie di accesso. Succede in una finestra privata o in incognito, con un blocco dei cookie, quando usi un link http invece del link https, oppure quando l’agenda è mostrata in un iframe su un altro sito, perché browser come Safari bloccano i cookie in quel caso. Il sistema di accesso di SuperSaaS non è cambiato, ma i browser sono diventati più severi sui cookie che memorizzano, per evitare il tracciamento. Conviene salvare il link https nei preferiti. Maggiori informazioni sull’uso di un iframe: https://www.supersaas.it/info/doc/integrazione/integrazione_con_frame

  • Posso dividere gli orari di apertura più di una volta al giorno?

    Gli orari di apertura consentono una sola pausa al giorno. Per una disponibilità più complessa, con i vincoli sull’orario di inizio nella scheda Risorse definisci quando può iniziare un appuntamento, ad esempio alle 8:00, 10:00 e 12:00, invece di definire quando l’agenda è chiusa. Oppure crei lo schema in un calendario Google o Outlook e lo sincronizzi con SuperSaaS, così gli impegni in quel calendario bloccano gli orari in SuperSaaS. Vedi https://www.supersaas.it/info/doc/processo/vincoli e https://www.supersaas.it/info/doc/integrazione/sincronizzazione e altri consigli sulla disponibilità: https://blog.supersaas.it/it/consigli_per_gestire_disponibilita_supersaas

  • Dove vedo le prenotazioni in attesa di approvazione?

    Le prenotazioni in attesa sono mostrate con una tonalità più chiara nell’agenda e con una P nella vista elenco di Supervisiona, scheda Panoramica. Quando l’approvazione è attiva, “Mostra in attesa” nel menu di controllo le elenca tutte insieme. Maggiori informazioni: https://www.supersaas.it/info/doc/uso_quotidiano/gestire_appuntamenti